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一次客户一生朋友房产中介的从业之道

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一次客户一生朋友房产中介的从业之道

  2021年9月8号,合肥德佑美晨雅阁店房产经纪人谢淼接待了一位陈阿姨,并根据陈阿姨的意愿把其名下房子进行挂牌对外出售,一段温情的故事也从这里开始。

  一开始,因为对房产以及房产经纪人不了解,买卖房屋又是大额交易,陈阿姨对谢淼有非常高的戒备心理,后来经过多次的沟通,陈阿姨和谢淼也越来越熟悉,谢淼也了解了阿姨的家庭情况,陈阿姨五十多岁,眼睛在十年前不知什么原因突然看不到了,辗转了国内多家医院都没有看好,因此也欠了几十万的外债,2021年老伴因病去世。经过了这么多的陈阿姨非常的乐观,每次与谢淼聊天,聊到开心的事她都会拉着谢淼的手笑,反而给谢淼很多鼓励。

  当谢淼问陈阿姨日常怎么生活的时候,她说找了一个阿姨,每隔两天带她出去买点菜和馒头放在冰箱里。了解到陈阿姨的情况之后,谢淼有时间便买点水果,买点新鲜的蔬菜过去,做点饭和陈阿姨一起吃。

  2022年3月,晚上八点半谢淼接到陈阿姨的电话,说心跳比较快,喘不过气来,听到这个消息,谢淼饭都没来得及吃就骑车过去,带陈阿姨去安徽省第二人民医院做检查。到了医院挂了急诊并垫付了医药费,在外等待的时候谢淼才有时间给陈阿姨的弟弟打电话通知亲属,等陈阿姨弟弟过来谢淼才放心回去,到家的时候已经晚上十二点了,后来阿姨出院了谢淼带着水果过去看望,陈阿姨说:“真的谢谢你,小谢,等我好了要给你送个锦旗。”谢淼一笑说:“阿姨你没事就是的”。经过这次之后,陈阿姨也越发信任这个房产小伙,因为门店离陈阿姨比较近,陈阿姨日常遇到需要帮忙的地方谢淼也会k22时间过去。

  2022年3月陈阿姨的房子成功卖掉了,因为自身情况,考虑置换到亲属附近,并让谢淼带她去那里看房,k22次带陈阿姨去看房的时候,谢淼对那边不是特别熟,为了了解那附近的情况,骑车过去在周边转了一下午,然后根据陈阿姨的需求,匹配了三套房源,前前后后带她过去看了三次,陈阿姨眼睛看不到,就拉着她的手一步一步地摸索,跟她讲解房子的情况。最后亲属过来看了,也比较满意,便定了下来。

  现在陈阿姨和谢淼距离虽然远了,但联系却没有断,陈阿姨经常会给谢淼打电话聊天,谢淼也会主动去到家里陪陈阿姨聊聊近况。谢淼说:“一次客户,一生朋友,成交只是开始,服务永无止境。”(房产广告)